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民间对于‘自杀防治’的推动与参与固然令人欣慰，但是最迫切需要的，还是政府主管单位的重视与更积极的作为。

四、自杀预防与电话危机调适法

在大多数的自杀危机个案中，当事者寻求别人的协助通常分为几个阶段。首先，向当事者家人、亲戚或朋友发出求助之信号。第二阶段为向熟悉之专业者求助，例如：家庭医生、牧师、警察、律师、学校当局及公共卫生护士等。如果自杀之企图仍然持续时，则当事者需要社会服务机构自杀预防之专业者之协助。如果上述资源均无法阻止当事者时，则真正之自杀行为发生，此时当事者会被送入医院急救。在医院中协助自杀未遂个案之专业者有精神科医师、心理学家、精神病理社会工作者，及精神病理护士。

一般社区中能够协助有自杀企图者的机构有精神病院、综合医院、精神病诊所、社会工作机构，例如：家庭服务中心、复健中心、及职业介绍中心等。台湾目前常设的自杀预防机构或中心有：张老师青年辅导中心、马偕医院自杀防治中心、生命线等。自杀预防中心的设置不论在国外国内，目前已是很普遍的现象。

本文将进一步讨论以电话做自杀预防工作时的一些调适原则。

当自杀企图者来电话求助时，工作者做电话危机调适的步骤有五，此五步骤之程式先后依危机情境而定，数个步骤亦可同时进行：

一、建立关系、保持联系及收集资料。

二、了解并辨认问题的核心。

三、对自杀潜能的评价。

四、协助资源之运用。

五、咨商及治疗计划之拟定。

兹就上述五步骤，详细分析说明——

建立关系、保持联系、及收集资料 (责任编辑：admin)