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（二）、专业资源

１．本机构——如果当事者显出极高的自杀潜能时，工作者认为进一步之深度咨商工作有必要的话，便应照会当事者来本机构接受专业人员之协助。替当事者订下会谈之约，亦可使当事者感到一丝希望。（‘本机构’是指张老师青年辅导中心）

２．其他社会工作机构，及社区内精神病院或心理卫生中心——当工作者认为此个案之自杀企图并未很高，不过当事者显然为一些事情（如：家庭纠纷及其他人际关系问题等）所困扰时，应该照会当事者到这些专业机构做进一步之调适治疗或咨商。

３．私人诊所——有些来电话者需要心理治疗，工作者可介绍至声誉好之心理治疗诊所。如果来电话者已经接受心理治疗，除非有特殊原因，工作者应该鼓励当事者回到原来之诊所。

咨商及治疗计划之拟定

咨商及治疗计划之拟定依当事者的自杀潜能、有关资料及资源而定（此三者统称‘当事者的自杀地位’）。一般而言，自杀潜能性愈高者，工作者的角色愈采主动积极的方式。如果当事者的自杀地位无法控制时，应采立即住院治疗之方式，约有１０％的自杀个案属于此类。若决定照会自杀企图者入院治疗时，最好有家人或朋友陪同。这时很重要之一点，绝对不应让当事者单独一个人。大部分来电话者均属低潜能性者，有时候富有同情心的聆听，了解即可解决问题的。

如当事者在晚间来电话求助时，工作者最重要之任务是：协助他如何减轻及消除因时间（晚上）而带来的额外情绪负担，即如何将今晚打发过去是即刻之目标。工作者特别重视此个案是否属于高潜能者，以便采取立即救助行动。

如果自杀正在进行中，当事者来电话（此种个案约占总个案数一～二％左右）求助时，除了听取当事者有关资料之外，并应即刻决定是否联络救护车、当事者的私人医师或警察，因为此刻最重要之工作是医疗上之照护。

无论在何种情况下，照会当事者到上述各项资源时，工作者应持道德上之任务。因此，照会之后，工作者除了提供有关资料之外，并应在适当的时候做追踪访问。

转载自《张老师月刊》

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